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Venerdì 12 aprile 2019 a Milano insieme a Valeria Pruzzi (Facilitatrice in CNV e Operatore olistico professional) abbiamo tenuto la seconda conferenza sul tema del conflitto in ambito aziendale. L’evento è stato organizzato presso la struttura SLAM srl, spazio di coworking ed eventi, di cui ringrazio Francesco Rigoli e il suo team per l’ospitalità e l’accoglienza.

Nella nostra esperienza abbiamo constatato che situazioni conflittuali nel luogo di lavoro sono all’ordine del giorno: un clima teso inibisce la cooperazione, per cui la performance ne risente. L’obiettivo della conferenza è di presentare le abilità comunicative della CNV-Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg al fine di trasformare il conflitto in un dialogo creativo e costruttivo.

Possiamo trasformare le tensioni e le resistenze in cooperazione di “squadra”? 
La nostra risposta è sì.
Di cosa abbiamo parlato:
I costi di un conflitto non gestito:

  • spreco di tempo,
  • minor qualità nella presa di decisione,
  • perdita di risorse,
  • ridistribuzione piani di lavoro…

I benefici di un conflitto gestito:

  • portare l’attenzione ai bisogni dell’intera organizzazione,
  • creare le condizioni per un ambiente favorevole,
  • coltivare relazioni che puntino al rispetto reciproco.

Gli aspetti principali della CNV:

  • la CNV come strumento di comunicazione e cooperazione,
  • il modello OSBR (osservazione, sentimenti, bisogni e richieste),
  • Esercizi pratici per toccare con mano il processo dell’OSBR.
In conclusione abbiamo presentato venerdì 12 aprile 2019,   in ora e mezza di conferenza,  gli aspetti principali di un conflitto gestito attraverso la  Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg ed eseguito il processo OSBR con esempi portati dai partecipanti.

Grazie per l’ascolto e il desiderio di conoscere.


Per maggiori informazioni o domande sul percorso formativo per lo sviluppo dell’Empatia e delle abilità di Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg, contattami sarò lieta di rispondere.

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