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Comunicazione efficace in Azienda

Venerdì 18 Gennaio, presso Personnell Organization, si è tenuto la conferenza “trasformare la tensione in comunicazione” attraverso l’uso della CNV – Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg.

Il modello della Comunicazione Nonviolenta è applicabile in qualsiasi ambiente in cui gli esseri umani interagiscono tra loro: nelle aziende, nelle associazioni no-profit, nella mediazione, negli istituti scolastici, genitorialità e assistenza sanitaria.

Insieme a Valeria Pruzzi (Facilitatrice e Operatore olistico professional con la CNV) abbiamo scelto di applicare il modello della CNV in ambito aziendale con l’obiettivo di portare un nuovo punto di vista : la possibilità di trasformare il conflitto in comunicazione efficace , creativa e costruttiva al raggiungimento di un obiettivo comune.

Di cosa abbiamo parlato :

Le basi del conflitto:

  • il conflitto è ineluttabile
  • le cause del conflitto
  • i costi che comporta un conflitto mal gestito

Degli aspetti principali della CNV:

  • la CNV come strumento di comunicazione e cooperazione
  • le caratteristiche di un conflitto gestito in modo efficace
  • il modello OSBR (osservazione, sentimenti, bisogni)

In breve nelle organizzazioni, situazioni complesse e conflittuali sono all’ordine del giorno. Tuttavia, affrontato correttamente, la gestione del conflitto in ambito aziendale ci permette di :

  • rafforzare le nostre relazioni,
  • portare attenzione ai bisogni dell’intera organizzazione,
  • creare le condizioni per un ambiente favorevole,
  • costruire delle collaborazione fattive.

Grazie per la partecipazione, l’ascolto e il desiderio di conoscere.

 


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